İstehlakçılar onlayn axtarış üçün getdikcə daha çox süni intellekt əsaslı çat-botlara üstünlük verirlər. Bu, ənənəvi axtarış sistemlərinə yönələn trafikin azalmasına səbəb olur, çünki çat-botlar məlumatı birbaşa təqdim edir və sayt keçidlərinə ehtiyacı azaldır. Bu tendensiya brendlərin görünürlük strategiyalarına da təsir göstərir.
My-news.az Technote.az-a istinadən xəbər verir ki, PYMNTS Intelligence-ın araşdırmasına görə, çat-botlardan istifadəyə əsasən Z nəsli və zilleniallar liderlik edir. Z nəslinin üçdə ikisi artıq ChatGPT kimi alətlərdən həm iş, həm də şəxsi məqsədlərlə istifadə edir. Əvəzində baby boomer-lərin 73%-i bu texnologiyadan heç istifadə etməyib.
İş məqsədilə ən yüksək istifadə nisbəti millenniallara aiddir – 52%. Onları zilleniallar (49%), bridge millenniallar (48%) və X nəsli (42%) izləyir. Boomer-lərdə bu göstərici cəmi 16%-dir.
İstifadə rahatlığı əsas maneə deyil: istifadəçilərin böyük əksəriyyəti süni intellektlə ünsiyyəti asan hesab edir. Əsas çətinlik texnologiyanın faydalılığı ilə bağlı qəbul edilən dəyərdir.
2024-cü ilin iyununda süni intellekt çat-botları ABŞ-da masaüstü axtarışların 5.6%-ni təşkil edib. Erkən istifadəçilər arasında bu göstərici 40%-ə çatdığı halda, Google kimi ənənəvi axtarış sistemlərinə trafik 61%-ə düşüb.